Vanliga frågor om Artflowers
Här hittar du svar på vanliga frågor om våra konstväxter, beställningar, leveranser, returer och vårt showroom i Deje.
Hittar du inte svaret du söker är du alltid välkommen att kontakta oss.
Om våra konstväxter
Behöver konstväxter vattnas?
Nej. Konstgjorda växter behöver inget vatten och kräver varken omplantering eller beskärning.
Hur rengör jag en konstväxt?
Damma regelbundet med en mjuk eller lätt fuktad trasa. Om växten blivit mer smutsig kan bladen försiktigt duschas med ljummet vatten och lite diskmedel och sedan torkas av.
Vad gör jag om ett blad har fått ett veck?
Du kan försiktigt värma bladet med en hårfön och sedan släta ut och forma det med handen. Använd inte mer värme än nödvändigt.
Kan konstväxter stå utomhus?
Många av våra krukväxter, hängväxter och träd kan användas utomhus från vår till höst. På inglasad balkong, veranda eller i uterum kan de ofta stå längre. För bästa hållbarhet bör de skyddas från kraftigt väder och långvarig exponering.
Är alla konstväxter UV-beständiga?
Nej, det kan skilja mellan olika produkter. Många av våra större gröna växter och träd har UV-beständiga blad. Kontrollera produktinformationen eller kontakta oss om du är osäker på en viss produkt.
Att handla hos Artflowers
Kan både privatpersoner och företag handla hos er?
Ja. Artflowers säljer till privatpersoner, företag och andra verksamheter.
Finns det något minsta ordervärde?
Nej. Enligt våra nuvarande köpvillkor finns inget minsta beställningsvärde.
Kan företag registrera ett konto?
Ja. Du kan registrera ett konto via Mitt konto. Företagskunder kan även läsa mer på vår sida Företagskund och kontakta oss inför större beställningar.
Kan jag få hjälp med en större beställning?
Ja. Kontakta oss gärna om du behöver konstväxter till exempelvis kontor, hotell, restaurang, butik eller annan större miljö. Vi hjälper gärna till att hitta produkter som passar behovet.
Frakt, leverans och ångerrätt
Vad kostar frakten?
Normal frakt börjar från 79 kr. För stora eller skrymmande produkter kan extra fraktkostnad tillkomma.
Hur lång är leveranstiden?
Normal leveranstid är enligt våra nuvarande köpvillkor cirka 2–3 arbetsdagar från oss. Vid hög belastning eller för beställningsvaror kan leveranstiden bli längre.
Hur levereras mindre paket?
Mindre paket till privatperson levereras normalt till närmaste ombud. Leveranssättet kan variera beroende på produktens storlek och leveransadress.
Kan jag få hemleverans?
Ja, kontakta oss om du önskar hemleverans så hjälper vi dig. En extra kostnad kan tillkomma beroende på försändelsen.
Har jag ångerrätt?
Vid distansköp gäller enligt våra nuvarande köpvillkor 14 dagars ångerrätt. Returfrakten bekostas normalt av kunden.
Vad gör jag om en vara är skadad eller felaktig?
Kontakta oss innan du skickar tillbaka varan. Beskriv problemet och bifoga gärna bilder så kan vi hjälpa dig så snabbt som möjligt.
Vill du se produkterna i verkligheten?
Du är välkommen till vårt showroom och vår lagerbutik på Älvdalsvägen 28 i Deje.
Ordinarie öppettid är tisdagar 10–18. Vill du komma en annan dag kan du kontakta oss i förväg för att höra om vi finns på plats.
Kontakta oss så hjälper vi dig
Vi svarar gärna på frågor om produkter, beställningar, leverans, retur eller större företagsköp.